علاءالدین رفیعزاده < / strong>در این جلسه با مرور تاریخچه جشنواره شهید رجایی، فلسفه شکلگیری آن را «خدمترسانی بیمنت به مردم» عنوان کرد و گفت: ایجاد این جشنواره حاصل طراحی و استقرار مدلهای ارزیابی عملکرد با مشارکت صاحبنظران دانشگاهی در ادوار مختلف بوده است.
وی افزود: جشنواره شهید رجایی در دهه هشتاد با هدف ایجاد رقابت سازنده و انگیزهبخشی میان دستگاههای اجرایی برای ارائه خدمات مطلوبتر و کیفیتر به مردم شکل گرفت و بهتدریج به یکی از مهمترین برنامههای هفته دولت تبدیل شد. در این مسیر، تجارب ارزشمندی شکل گرفته که در ارتقای نظام اداری کشور موثر بوده است و اینجانب نیز در این سالها افتخار همراهی با این روند را داشتهام.
معاون رئیس ادامه داد: در سالهای اخیر، این جشنواره با رویکرد استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد، تعیین چارچوبها و روشهای سنجش، و ارائه پیشنهادهای اصلاحی برای ارتقای کارآمدی ارکان دولت، بیش از پیش تقویت شده است.
رفیعزاده با اشاره به مواد 81، 82 و 83 قانون مدیریت خدمات کشوری، هدف اصلی جشنواره را تحقق رضایتمندی مردم از طریق استقرار نظام ارزیابی عملکرد دانست و تصریح کرد: این جشنواره دو هدف عمده را دنبال میکند؛ نخست، انعکاس تلاشها و دستاوردهای دستگاههای اجرایی و دوم، شناسایی، معرفی و تقدیر از خدمتگزاران برتر.
وی در ادامه با اشاره به تدوین ارزیابیهای راهبردی کشور در سال گذشته اظهار داشت: در این ارزیابیها، وضعیت جمهوری اسلامی ایران در شاخصهای مختلف حکمرانی از جمله آموزش و پرورش، بهداشت، علم و فناوری، مسکن، خانواده، انرژی، تربیت بدنی، ارتباطات و فناوری اطلاعات، کشاورزی و صنعت مورد بررسی و مقایسه جهانی قرار گرفته تا جایگاه کشور بهصورت دقیق تبیین شود.
وی افزود: جشنواره امسال با توجه به تجربه شرایط خاص کشور، از جمله مواجهه با دو جنگ و درخشش دستگاههای اجرایی در عرصه خدمترسانی و تابآوری نظام اداری، رنگوبویی متفاوت نسبت به دورههای گذشته خواهد داشت.
وی پیشنهاد داد شاخص «مدیریت در شرایط بحران و جنگ» به نظام ارزیابیها افزوده شود و افزود: باید بهطور دقیق سنجیده شود که دستگاهها تا چه میزان در جلب رضایت مردم موفق بودهاند.
حضرتی با تاکید بر اینکه هدف نهایی جشنواره، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم است، تصریح کرد: نتایج عملکردها باید جدیتر دیده شود و میزان درک و حساسیت دستگاهها نسبت به این موضوع مورد ارزیابی قرار گیرد. وی همچنین به فداکاریهای صورتگرفته در حوزههایی نظیر تامین کالاهای اساسی، انرژی و خدمات اولویتدار اشاره کرد و گفت: این اقدامات باید بهدرستی تبیین و برای افکار عمومی بازگو شود.
وی با محکوم کردن جنایات رژیم صهیونیستی، بر لزوم زنده نگه داشتن موضوع شهدای میناب و روایت مظلومیت کودکان بیگناه، همچنین شهدای حمله ناجوانمردانه به ورزشگاه لامرد تاکید کرد و افزود: همه اقشار، اصناف و اجزای دولت که در مسیر خدمت به مردم تلاش کردهاند باید دیده شوند و مورد تقدیر قرار گیرند؛ چرا که این امر در تحکیم همدلی و تعمیق انسجام ملی نقشآفرین است.
وی همچنین از آمادگی شورای اطلاعرسانی دولت برای همراهی، تقویت روایتگری رسانهای و افزایش اثربخشی بیستویکمین جشنواره شهید رجایی خبر داد.
در بخش پایانی این جلسه، ایمان منصوری، رئیس مرکز ارزیابی عملکرد سازمان اداری و استخدامی کشور< / em>< / a>، < / strong> گزارشی از روند برگزاری جشنواره در سال 1404 ارائه کرد و به تشریح سازوکارهای ارزیابی عملکرد در شرایط خاص و جنگی پرداخت.
وی از تشکیل «تیمهای خبرگی» برای ارتقای دقت و صحت ارزیابیها خبر داد و تاکید کرد: پویایی نظام مدیریت عملکرد مستلزم توجه به اقتضائات روز کشور و انعطافپذیری در شاخصها و فرآیندهای ارزیابی است.
منصوری همچنین جوایز موضوعی بیستویکمین جشنواره شهید رجایی را شامل محورهایی همچون «یاور فتح»، «طلوع ایثار»، «تحول اداری»، «رضایت مردمی»، «بهرهوری انرژی»، «تیمهای کاری پیشران»، «تبیین تلاش»، «استاندار موفق» و «دولت هوشمند» برشمرد و گفت: اقدامات اولیه و هماهنگیهای لازم انجام شده و فرآیند ارزیابیها بهصورت مستمر در حال اجراست. همچنین با ابلاغ رسمی رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به اعضای ستاد، روند برگزاری جشنواره با برگزاری منظم جلسات ادامه خواهد یافت.
جشنواره شهید رجایی، رویدادی سالانه در نظام اداری کشور است که از دهه هشتاد با هدف سنجش عملکرد دستگاههای اجرایی، ارتقای کیفیت خدمات عمومی و تقدیر از خدمتگزاران برتر، همزمان با هفته دولت برگزار میشود.
